갤럽(Gallup)의 연구에 따르면, 직원 만족도의 가장 중요한 요소 중 하나는 직장에서 서로 연결되어 있다는 느낌입니다. 매일 출근하지만, 물을 마시러 휴게실에 갈 때만 책상을 벗어난다면 한 직장 내에서 근무하더라도 결코 소속감을 느낄 수 없을 것입니다.
소속 만들기
교수이자 인사 고문인 존 설리번 박사는 모든 사람이 동료들(타인과의 접촉을 꺼리는 경향이 있는 사람조차도)과의 소속감을 기르고 싶어 하는 환경을 만드는 것이 중요하다고 말합니다. 이런 환경을 만들기 위한 몇 가지 방법을 안내해 드리도록 하겠습니다.
신입직원들을 위한 레드카펫을 펼치기
설리번 박사는 새로운 동료가 입사하면 즉시 돌보는(caring) 문화를 만드는 것이 중요하다고 말합니다. 회사 소개를 시작으로 그들이 빠른 시간 내에 소속감을 느낄 수 있도록 점심에 초대하거나, 업무와 관련이 없는 대화에도 포함으로써 더 많은 노력을 기울여야 한다고 합니다. 이런 행동은 신입직원들의 근속기간을 늘리는 데 도움이 될 것이며, 결국 모두에게 이익이 될 것입니다.
자신과 동료들에게 도움이 되도록 격려하기
다른 사람들이 힘든 일에 직면했을 때 기꺼이 그들을 돕고, 다른 동료들도 그들을 돕는 데 동참할 수 있도록 격려해야 합니다. 서로 의지할 수 있는 환경을 만드는 것은 소속감을 형성에 있어서 필수적입니다. 당신도 언젠가 혼자 감당할 수 없는 일을 겪게 될지도 모릅니다. 작은 것에도 주의를 기울이십시오.
사소한 일에 신경 쓰기
선물을 받고 놀란 적이 있으신가요? 우리는 기대하지 않은 누군가로부터 필요한 선물을 받게 되었을 때 감동합니다. 소속감을 키우기 위해서 작은 선물들을 준비해서 다닐 필요는 없지만, 누군가 화가 난 것처럼 보이면 격려의 편지를 보내거나 휴게실로 가는 길에 커피를 마시자고 제안하는 등의 사려 깊은 행동을 통해 동료와의 소속감을 굳건히 할 수 있습니다.
우리의 뇌는 우리가 어딘가에 소속되어 있다고 느낄 때, “보상을 주는 상태"로 바뀐다고 합니다. 소속감은 결국 우리가 더 많은 문제를 해결하게 하고, 더 통찰력 있는, 더 나은 협업을 하는 존재로 변하게 할 것입니다.
RELX 그룹도 이를 기반으로 그룹 내, 동료들과의 소속감 단단하게 만들 수 있도록 노력하고 있습니다. 10월 19일부터 20일까지 글로벌 동료들이 모이는 I&D (Inclusion & Diversity) 내부 온라인 컨퍼런스를 '당신이 되어라, 그리고 소속감을 느껴라.’ (Be You, Belong) 라는 주제로 10월 19일부터 20일까지 글로벌 동료들이 모이는 I&D (Inclusion & Diversity)의 주제로 진행합니다. 컨퍼런스에서는 RELX 모든 그룹 직원이 안심하고 일할 수 있는 수용 환경을 조성하는 것이 얼마나 중요한지 알아볼 예정입니다. 모든 사람은 직장에서 진정한 자신이 되기 위해 안전함을 느낄 자격이 있다는 것을 기억하세요!